- Seville Services se compromete a dar una contestación a la solicitud recibida por parte del cliente en un plazo máximo de 24 horas. La contestación será mediante mail o llamada telefónica.
- El cliente recibirá de una forma detallada un presupuesto de los servicios solicitados a Seville Services.
- Los servicios ofertados por Seville Services estarán sujetos a la disponibilidad de los proveedores, informando al cliente en todo momento de este aspecto.
- Los servicios tarificados por tiempo se cobrarán por horas, días o meses completos.
- El pago de los servicios será realizado por adelantado, en efectivo o mediante tarjeta de crédito o débito. No se admitirá otra forma de pago.
- En la entrega del material, Seville Services pedirá al cliente una fianza. Esta fianza quedará estipulada en el presupuesto facilitado por Seville Services alcliente. Esta fianza tendrá que ser en efectivo o mediante tarjeta de crédito o débito.
- Seville Services se compromete a sustituir, en la mayor brevedad posible, el material entregado en el caso de que fuese imputable a un fallo del mismo y no a un mal uso por parte del cliente.
- El cliente se compromete a devolver el material entregado por Seville Servicesen las mismas condiciones que lo recibió y en el plazo acordado.
- Seville Services reembolsará al cliente la fianza en el medio en el que este la realizó (efectivo o tarjeta) en el momento en que reciba la devolución del material por parte del cliente y compruebe su correcto funcionamiento.
- En el caso de que el material fuese devuelto con algún desperfecto, el clienteabonará la reparación del mismo o, en su defecto, la sustitución de dicho material.
- El material se entregará y recogerá en el lugar y hora acordada entre Seville Services y el cliente.
- En el caso de que hubiese cualquier modificación de horarios y/o fechas, Seville Services y el cliente se comprometen mutuamente a notificarlo a la otra parte, tan pronto como tengan conocimiento de este hecho.
- El cliente reconoce y acepta que Seville Services no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo:
- Los retrasos o bloqueos en la red de Internet causados por deficiencias o sobrecargas así como en cualquier otro sistema electrónico;
- De la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por cualquier causa que no le sea imputable;
- Interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos del cliente;
- De cualquier funcionamiento anómalo del servicio por causas que escapen al control de Seville Services y que impidan hacer efectiva la reserva. Por funcionamiento anómalo se entiende la emisión incorrecta de reservas o con errores de cualquier tipo.
- Si el cliente no cancela su reserva antes de la fecha y hora indicadas en su documento de reserva, y no reclama el servicio en las 24 horas siguientes a dicha fecha y hora, se aplicará una comisión de no cancelación de 60 euros, en concepto de compensación a favor de Seville Services.
- La reserva del cliente constituye un acto de reserva garantizado por Seville Services de conformidad con lo acordado. En caso de que Seville Services no atienda la reserva por cualquier causa, el cliente tendrá derecho a una indemnización por su parte.
- Cuando el cliente se disponga a disfrutar del servicio y a efectuar el pago de la reserva, se le pedirá que firme un contrato de alquiler con Seville Services. Este contrato regirá los derechos y responsabilidades del cliente y Seville Services en relación al servicio contratado.
- Seville Services se reserva el derecho a negar los servicios ofertados a clientes:
- Menores de la edad mínima aplicable al servicio respecto del cual se efectúe la reserva;
- Que no estén en posesión de un pasaporte o documento válido y reconocido;
- Que no estén en posesión de un permiso de conducir válido y reconocido (para el servicio de alquiler de vehículos);
- Que constituyan un riesgo injustificado; o
- Incapaces de satisfacer los requisitos estándares necesarios de crédito y pago en efectivo aplicados por Seville Services en cada momento, según las tarifas vigentes.
- El horario de entrega y recogida del servicio suministrado por Seville Services, se establece de 8.00 a 21.00 horas ininterrumpidamente. Fuera de este horario, se le aplicará un cargo adicional del 20%.
- Las entregas y recogidas de los servicios suministrados por Seville Services a losclientes están comprendidas dentro de la ciudad de Sevilla. Fuera de este ámbito, se le aplicará un cargo adicional que dependerá del lugar.
- Las entregas y recogidas en lugares distintos de los previstos en la reserva, llevarán un cargo adicional dependiendo del lugar y la hora.
- Todos los servicios llevan incluidos los impuestos vigentes.
- Cualquier dato de carácter personal que el cliente facilite a Seville Servicesdurante el proceso de solicitud o reserva de nuestros servicios será tratado conforme a nuestra Política de Privacidad, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y al amparo de lo dispuesto en el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 1/1992, de 21 de febrero, sobre Protección de la Seguridad Ciudadana.
- La relación comercial entre Seville Services y sus clientes se rige por las leyes españolas y al amparo de las de la Unión Europea.
- Para la resolución de cualquier duda que surja sobre la aplicación o interpretación del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Sevilla, con renuncia al fuero propio que les correspondiera.
